Osons la bienveillance!

1. Sourire
Vous êtes dans un magasin. La caissière fait visiblement grise mine, ronchonne même peut-être. Au lieu de vous agacer, souriez-lui. Elle a sûrement passé une très mauvaise journée et votre sourire ne pourra que lui faire du bien. Surtout s’il est sincère!
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