Lorsqu’un collègue lui propose d’apprendre à pratiquer le Reiki, Ivana, qui vient de terminer une école de massage, n’hésite pas. La jeune femme de 30 ans se rend donc dans un chalet, et là, se forme auprès d’un Maître Reiki. Elle y apprend à imposer les mains aux gens pour rééquilibrer leurs chakras, «les sept centres énergétiques situés entre le sommet de la tête et le pubis». Comment sait-elle quelles parties du corps travailler? «J’entendais des voix qui me disaient de faire ceci ou cela», confie-t-elle. Elle se forme ensuite à la réflexologie.